00bet গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 00bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

এই নথিগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ ও সাইটে অতিবাহিত সময়
• লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময় (Bangladesh Standard Time, BST)
• গেম ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket — ন্যূনতম জমা ৳৩০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০)
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা (Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তর)
• ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সেবা প্রদান

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করি:

• সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা পাঠাতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা)
• নতুন বোনাস ও প্রমোশনের আপডেট (আপনি যদি সম্মতি দেন)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য
• নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন — প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব অপশন থাকবে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রযুক্তি সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করি।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে যেতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং একই মাত্রার গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 00bet নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম ও নিরাপদ লগইন সেশন বজায় রাখতে
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি অক্ষম করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি বোনাস গণনা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। লিখিত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

00bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পর সম্মতি

আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।